01 · Utánvét
Csak akkor fizetsz, amikor a kezedben van.
Nincs előre fizetés. A csomag a futártól érkezik, és csak az átvételkor fizetsz — a vásárlói kockázat a kézhezvétel pillanatáig nulla.
Mire? · A bizalom
Nincs visszaváltási garanciánk — helyette:
A magyar elállási jog (HU 45/2014. korm. rend.) természetesen érvényes — tizennégy nap, bontatlan állapotban. Pénz-vissza-garanciát viszont nem ígérünk; helyette két kapaszkodót építettünk be.
Mire? · A két kapaszkodó
Két mechanizmus · egy védőháló.
Nem alternatívák — két különböző pont, ahol a vásárlói kockázat csökken. Együtt komplexebb védelem, mint egy felirat.
02 · Partner-Authority
Pszichológus · szakmai híd.
Pszichológus szakemberekkel működünk együtt — szakmai híd a döntésed és a saját rendszered között. A szakember ott van, ahol már a bizalom van.
Mire? · Az indok
Miért nem pénz-vissza-garancia?
A magyar fogyasztóvédelmi jog (HU 45/2014. korm. rend.) tizennégy napos elállási jogot biztosít minden online vásárlónak — bontatlan, eredeti állapotban a csomag visszaküldhető. Ezt mi is állni fogjuk. Ezen kívül viszont pénz-vissza-garanciát nem ígérünk: egyrészt mert a kategóriában — az állapotkozmetikumban — az igazolható hatás huszonnyolc napos rituáléhoz kötődik, nem egyetlen használathoz; másrészt mert az unit-economics alapján a fix-összegű garancia kiszámíthatatlan terhelést jelentene a brandnek, és csendben az árba épülne be — szemben a transzparens kapaszkodókkal.
Helyette két mechanizmust építettünk be: (a) az utánvét a vásárlói kockázatot a kézhezvétel pillanatáig nulla szintre csökkenti — előre nem kérünk pénzt; (b) pszichológus szakember felkeresése a támogatott döntéshez ad hozzáférést — a szakember ott van, ahol már a bizalom is jelen van. Ez a kettő együtt komplexebb védelem, mint egy „harminc nap pénz-vissza" feliratú gomb — és a brand árát is őszintébben tartja.
Mire? · Az őszinteség
Mit nem kínálunk?
Három mondat arról, hogy mit nem ígérünk — hogy senkinek ne kelljen később becsapva éreznie magát.
01 · Más jog
Nem pénz-vissza. A magyar fogyasztói jog (HU 45/2014.) vonatkozik — tizennégy nap, bontatlanul.
02 · Más forma
Nem ingyenes minta. A márka termékei nem kerülnek mintaformátumba.
03 · Más szabály
Nem visszavásárlási garancia. Bontott terméket nem veszünk vissza.
A két kapaszkodó fent · a jogi keret a jogban. Ami marad: az utánvét és a partner.
Mire? · A kezdet
Mielőtt rendelnél · nézz körül.
A The Pre nem mindenkinek készül. Nem azt mutatjuk meg, mit válassz. Hanem azt, hol érdemes elkezdened.
Szállítás →