01 · Utánvét
Csak akkor fizetsz, amikor a kezedben van.
Nincs előre fizetés. A csomag a futártól érkezik, és csak az átvételkor fizetsz — a vásárlói kockázat a kézhezvétel pillanatáig nulla.
Mire? · A bizalom
Nincs visszaváltási garanciánk — helyette:
A magyar elállási jog (HU 45/2014. korm. rend.) természetesen érvényes — tizennégy nap, bontatlan állapotban. Pénz-vissza-garanciát viszont nem ígérünk; helyette három horgonyt építettünk be.
Mire? · A három horgony
Három mechanizmus · egy védőháló.
Nem alternatívák — három különböző pont, ahol a vásárlói kockázat csökken. Együtt komplexebb védelem, mint egy felirat.
02 · Kvíz-előminősítő
A kvíz előre megmondja · neked való-e.
A „passzol-e neked?" kvíz hatvan másodperc — előre szűri a téves vásárlást, mielőtt a kosárig elérnél. Honest no-fit jelzéssel is.
03 · Partner-Authority
Pszichológus · szakmai híd.
Pszichológus szakemberekkel működünk együtt — szakmai híd a döntésed és a saját rendszered között. A szakember ott van, ahol már a bizalom van.
Mire? · Az indok
Miért nem pénz-vissza-garancia?
A magyar fogyasztóvédelmi jog (HU 45/2014. korm. rend.) tizennégy napos elállási jogot biztosít minden online vásárlónak — bontatlan, eredeti állapotban a csomag visszaküldhető. Ezt mi is állni fogjuk. Ezen kívül viszont pénz-vissza-garanciát nem ígérünk: egyrészt mert a kategóriában — az állapotkozmetikumban — az igazolható hatás huszonnyolc napos rituáléhoz kötődik, nem egyetlen használathoz; másrészt mert az unit-economics alapján a fix-összegű garancia kiszámíthatatlan terhelést jelentene a brandnek, és csendben az árba épülne be — szemben a transzparens horgonyokkal.
Helyette három mechanizmust építettünk be: (a) az utánvét a vásárlói kockázatot a kézhezvétel pillanatáig nulla szintre csökkenti — előre nem kérünk pénzt; (b) a kvíz-előminősítő a téves vásárlást előzetesen szűri, és honest no-fit jelzéssel is dolgozik; (c) pszichológus szakember felkeresése a támogatott döntéshez ad hozzáférést — a szakember ott van, ahol már a bizalom is jelen van. Ez a három együtt komplexebb védelem, mint egy „harminc nap pénz-vissza" feliratú gomb — és a brand árát is őszintébben tartja.
Mire? · Az őszinteség
Mit nem kínálunk?
Három mondat arról, hogy mit nem ígérünk — hogy senkinek ne kelljen később becsapva éreznie magát.
01 · Más jog
Nem pénz-vissza. A magyar fogyasztói jog (HU 45/2014.) vonatkozik — tizennégy nap, bontatlanul.
02 · Más forma
Nem ingyenes minta. A márka termékei nem kerülnek mintaformátumba.
03 · Más szabály
Nem visszavásárlási garancia. Bontott terméket nem veszünk vissza.
A három horgony fent · a jogi keret a jogban. Ami marad: a kvíz, az utánvét és a partner.
Mire? · A kezdet
Mielőtt rendelnél · nézz a kvízbe.
Hatvan másodperc — előre megmondja, neked való-e a rendszer. Ha nem, jobb most kimondani, mint később.
Szállítás →